AGB

1. Identifizierung des Inhabers

Gemäß Artikel 10 des Gesetzes 34/2002 vom 11. Juli über Dienste der Informationsgesellschaft und den elektronischen Geschäftsverkehr (LSSI-CE) werden die Identifikationsdaten des Verantwortlichen offengelegt:

  • Inhaber: Gerard Rosell Llorens - Fluxenna
  • NIF: ES47107482D
  • Anschrift: Calle Ramon Más 58, 08174. Sant Cugat del Vallès (Barcelona).
  • E-Mail: info@fluxenna.com

2. Gegenstand und Beschreibung des Dienstes

Fluxenna agiert als Plattform für On-Demand-Fertigung (ODM) und den Verkauf eigener Designs. Der Service besteht aus der Umsetzung von Objekten mittels additiver Fertigung (3D-Druck) in zwei Bereichen:

  1. Maßanfertigung: Herstellung basierend auf vom Kunden bereitgestellten Dateien oder Spezifikationen.
  2. Personalisierbarer Katalog: Verkauf exklusiver Fluxenna-Designs mit Optionen zur ästhetischen oder funktionalen Anpassung.

3. Vertragsschluss und Zahlungspflicht

Gemäß Art. 27 LSSI-CE wird der Nutzer durch den Kaufprozess auf der Website geführt. Vor der Bestätigung der Bestellung sieht der Kunde eine Zusammenfassung mit dem aufgeschlüsselten Endpreis. Durch Klicken auf die Schaltfläche zum Abschluss des Kaufs akzeptiert der Nutzer, dass die Transaktion eine Zahlungspflicht beinhaltet. Fluxenna versendet innerhalb von maximal 24 Stunden eine Empfangsbestätigung per E-Mail.

4. Preise und Steuern

Alle Preise sind in Euro angegeben und enthalten die MwSt. (21% in Spanien Festland). Versandkosten werden vor der Annahme des Vertrages gesondert ausgewiesen. Für innergemeinschaftliche Verkäufe (EU) wendet Fluxenna das One-Stop-Shop-System (OSS) an, wenn die gesetzliche Schwelle von 10.000 € pro Jahr überschritten wird.

5. Versand und Gefahrenübergang

Fluxenna trägt alle Risiken für Beschädigung oder Verlust des Produkts während des Transports bis zur physischen Übergabe an den Verbraucher. Lieferzeiten sind Schätzungen; Fluxenna informiert über Verzögerungen von mehr als 30 Kalendertagen ab Vertragsschluss.

6. Widerrufsrecht und Rückerstattungen

Sie haben eine Frist von 30 Kalendertagen ab Erhalt der Ware, um ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten.

  • WICHTIGE AUSNAHME (Art. 103.c TRLGDCU): Das Widerrufsrecht ist NICHT anwendbar auf Produkte, die nach Spezifikationen des Verbrauchers angefertigt wurden oder eindeutig personalisiert sind (Namen, Texte, Bilder, eigene Dateien oder spezifische Maße).
  • Rückerstattung: Erfolgt innerhalb von maximal 14 Kalendertagen ab Mitteilung des Widerrufs. Fluxenna behält sich das Zurückbehaltungsrecht der Erstattung vor, bis das Produkt oder ein Nachweis über die Rücksendung eingegangen ist. Der Kunde trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung, sofern kein Fehler seitens Fluxenna vorliegt.

7. Gesetzliche Gewährleistung

Alle Neuprodukte haben eine gesetzliche Gewährleistung von 3 Jahren ab Lieferung gegen Herstellungsfehler. In den ersten 2 Jahren wird vermutet, dass jeder Mangel bereits bei Lieferung bestand, wobei die Beweislast im Falle einer Ablehnung bei Fluxenna liegt.

8. Alternative Streitbeilegung (ADR)

Gemäß der Verordnung (EU) 524/2013 wird über die ODR-Plattform der Europäischen Kommission informiert. Wichtiger Hinweis: Diese Plattform stellt ihren Dienst am 20. Juli 2025 ein. Fluxenna empfiehlt, sich für die außergerichtliche Beilegung von Konflikten an die Schiedsstellen für Verbraucherfragen (Juntas Arbitrales de Consumo) in Katalonien zu wenden.

9. Geistiges Eigentum

Alle Originaldesigns von Fluxenna sowie die Webinhalte sind durch Rechte an geistigem Eigentum geschützt. Die Vervielfältigung oder Umgestaltung ohne ausdrückliche Genehmigung ist untersagt.