Polityka zwrotu kosztów

 

W Fluxenna zobowiązujemy się do technicznej doskonałości i satysfakcji naszych klientów. Oferujemy rozszerzoną politykę odstąpienia od umowy w stosunku do minimum prawnego dla naszych standardowych produktów, zachowując pełną ochronę naszych personalizowanych kreacji.

1. Termin Wykonania Prawa do Odstąpienia od Umowy

Masz 30 dni kalendarzowych od dnia, w którym Ty lub wskazana przez Ciebie osoba trzecia (inna niż przewoźnik) fizycznie otrzyma produkt, by odstąpić od umowy bez podania przyczyny.

2. Wyłączenia Prawa do Odstąpienia

Zgodnie z art. 103 lit. b) TRLGDCU, prawo do odstąpienia od umowy NIE przysługuje dla produktów personalizowanych lub stworzonych na specjalne zamówienie, ponieważ nie można ich odsprzedać ani ponownie użyć po wygrawerowaniu lub spersonalizowaniu.

3. Procedura Zwrotu

Aby skorzystać z prawa do odstąpienia, skontaktuj się z info@fluxenna.com w terminie wskazanym powyżej, podając numer zamówienia i powód.