Versand

 

Bei Fluxenna arbeiten wir nach einem Modell der Fertigung auf Bestellung, um sicherzustellen, dass jedes Stück unseren Standards für Präzision und Design entspricht.

1. Geografischer Geltungsbereich und wesentliche Ausschlüsse

Wir liefern auf das spanische Festland, die Balearen, in Länder der Europäischen Union sowie in die Schweiz, das Vereinigte Königreich, nach Australien und Neuseeland (siehe Abschnitt 6).

  • Gebietsausschluss: Aufgrund von Zoll- und Steuerregelungen, die mit unserem derzeitigen Betrieb nicht vereinbar sind, sind Lieferungen auf die Kanarischen Inseln sowie nach Ceuta und Melilla ausdrücklich ausgeschlossen. Bestellungen mit Ziel in diesen Gebieten werden nicht bearbeitet.

2. Produktionszeiten vs. Transportzeiten

Es ist wichtig, zwischen der Zeit, die wir für die Umsetzung Ihrer Idee benötigen, und der Zeit, die der Versanddienstleister für die Zustellung braucht, zu unterscheiden:

  • Standardprodukte: Bearbeitung und Übergabe an den Versanddienstleister innerhalb von 24/48 Stunden an Werktagen.
  • Personalisierte Produkte: Sie erfordern einen spezifischen additiven Fertigungsprozess sowie die Personalisierung mit Namen, Datum usw. Die Produktionszeit beträgt 24 bis 72 Stunden an Werktagen vor dem Versand.
  • Transport: Sobald das Paket unsere Räumlichkeiten verlassen hat, hängt die voraussichtliche Lieferzeit vom gewählten Versanddienstleister ab, wobei die gesetzliche Frist von 30 Kalendertagen stets eingehalten wird.

3. Logistik und Versanddienstleister

Um die Unversehrtheit unserer Stücke zu gewährleisten, arbeiten wir mit den folgenden führenden Logistikunternehmen zusammen:

  • Spanien (Festland und Balearen): Wir bieten Versand über Correos und Seur an.
  • Europäische Union: Der Versand erfolgt über das Netzwerk von DPD (in Spanien vertreten durch Seur); die Zustellung übernimmt der lokale Dienstleister im jeweiligen Zielland.

4. Versandkosten und kostenloser Versand

  • Spanien (Festland und Balearen): Correos 3,99 € oder SEUR 24h 4,99 € bei Bestellungen bis 34,99 €. Kostenloser Versand ab 35,00 €.
  • Australien: Standardversand 7,99 € bei Bestellungen bis 74,99 €. Kostenloser Versand ab 75,00 €.
  • Alle anderen Ziele (Europäische Union, Schweiz, Vereinigtes Königreich und Neuseeland): Standardversand 7,99 € bei Bestellungen bis 44,99 €. Kostenloser Versand ab 45,00 €.
  • Produkte, die auf ihrer Seite „Kostenloser Versand“ anzeigen (z. B. personalisierte Buchstaben): immer versandkostenfrei, in alle Länder.
  • Alle Beträge inkl. MwSt. Wenn Sie in einer anderen Währung bezahlen, wird der Betrag zum aktuellen Wechselkurs umgerechnet. Die endgültigen Versandkosten sehen Sie immer im Checkout, bevor Sie bezahlen.

5. Steuerliche Transparenz und Steuern

  • MwSt.: Die auf der Website angezeigten Preise enthalten die anwendbare Mehrwertsteuer gemäß der Regelung zur einzigen Anlaufstelle (One-Stop-Shop, OSS). Das System wendet automatisch den Steuersatz an, der für das Wohnsitzland des Kunden in der EU gilt.

6. Versand außerhalb der EU

Bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union (Schweiz, Vereinigtes Königreich, Australien und Neuseeland) kann Ihr Paket vom Zoll des Bestimmungslandes geprüft werden. Dabei können Einfuhrabgaben (lokale Mehrwertsteuer), Zölle und eine Bearbeitungsgebühr des Versanddienstleisters anfallen. Diese Kosten sind nicht im Preis enthalten und werden vom Empfänger getragen.