AGB


1. Angaben zum Anbieter

Gemäß Artikel 10 des spanischen Gesetzes 34/2002 vom 11. Juli über Dienste der Informationsgesellschaft und den elektronischen Geschäftsverkehr (LSSI-CE) werden folgende Angaben zum Verantwortlichen gemacht:

  • Inhaber: Gerard Rosell Llorens - Fluxenna
  • NIF (Steuernummer): ES47107482D
  • Anschrift: Calle Ramon Más 58, 08174. Sant Cugat del Vallès (Barcelona).
  • E-Mail: info@fluxenna.com

2. Gegenstand und Beschreibung der Leistung

Fluxenna ist eine Plattform für die Fertigung auf Bestellung (ODM) und den Verkauf eigener Designs. Die Leistung besteht in der Herstellung von Objekten durch additive Fertigung (3D-Druck) und umfasst zwei Bereiche:

  1. Fertigung nach Maß: Herstellung auf Grundlage von Dateien oder Vorgaben, die der Kunde bereitstellt.
  2. Personalisierbarer Katalog: Verkauf exklusiver Fluxenna-Designs mit Möglichkeiten zur ästhetischen oder funktionalen Anpassung.

3. Vertragsschluss und Zahlungspflicht

Gemäß Art. 27 LSSI-CE wird der Nutzer auf der Website durch den Bestellvorgang geführt. Vor der Bestätigung der Bestellung sieht der Kunde eine Übersicht mit dem aufgeschlüsselten Endpreis. Mit dem Klick auf die Schaltfläche zum Abschluss des Kaufs erkennt der Nutzer an, dass die Bestellung eine Zahlungspflicht auslöst. Fluxenna sendet innerhalb von höchstens 24 Stunden eine Eingangsbestätigung per E-Mail.

4. Preise und Steuern

Alle Preise sind in Euro angegeben und enthalten die Mehrwertsteuer (21 % auf dem spanischen Festland). Die Versandkosten werden vor Vertragsannahme gesondert ausgewiesen. Bei innergemeinschaftlichen Verkäufen (EU) wendet Fluxenna das One-Stop-Shop-Verfahren (OSS) an, sobald die gesetzliche Schwelle von 10.000 € pro Jahr überschritten wird.

5. Versand und Gefahrübergang

Fluxenna trägt alle Risiken der Beschädigung oder des Verlusts des Produkts während des Transports bis zur physischen Übergabe an den Verbraucher. Die Lieferzeiten sind Schätzungen; Fluxenna informiert über jede Verzögerung von mehr als 30 Kalendertagen ab Vertragsschluss.

6. Widerrufsrecht und Erstattungen

Sie haben eine Frist von 30 Kalendertagen ab Erhalt der Ware, um ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten.

  • WICHTIGE AUSNAHME (Art. 103.c TRLGDCU): Das Widerrufsrecht gilt nicht für Produkte, die nach Vorgaben des Verbrauchers angefertigt oder eindeutig personalisiert wurden (Namen, Texte, Bilder, eigene Dateien oder spezifische Maße).
  • Mehrteilig gefertigte Stücke: Für Stücke, die aufgrund ihrer Größe aus mehr als 1 Teil gefertigt und anschließend montiert werden, sind Widerruf und Erstattung ausgeschlossen.
  • Erstattung: Sie erfolgt innerhalb von höchstens 14 Kalendertagen ab Mitteilung des Widerrufs. Fluxenna behält sich das Zurückbehaltungsrecht für die Erstattung vor, bis das Produkt eingegangen ist oder ein eindeutiger Nachweis der Rücksendung vorliegt. Der Kunde trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung, außer bei einem Fehler von Fluxenna.

7. Gesetzliche Gewährleistung

Alle Neuprodukte haben ab Lieferung eine gesetzliche Gewährleistung von 3 Jahren für Herstellungsmängel. In den ersten 2 Jahren wird vermutet, dass jede Vertragswidrigkeit bereits bei Lieferung bestand; im Fall einer Ablehnung trägt Fluxenna die Beweislast.

8. Alternative Streitbeilegung (ADR)

Gemäß Verordnung (EU) 524/2013 wird auf die OS-Plattform der Europäischen Kommission hingewiesen. Wichtiger Hinweis: Diese Plattform stellt ihren Betrieb am 20. Juli 2025 ein. Fluxenna empfiehlt, sich zur außergerichtlichen Streitbeilegung an die Verbraucherschiedsstellen Kataloniens (Juntas Arbitrales de Consumo de Cataluña) zu wenden.

9. Geistiges Eigentum

Alle Originaldesigns von Fluxenna sowie die Inhalte der Website sind durch Rechte des geistigen Eigentums geschützt. Ihre Vervielfältigung oder Bearbeitung ohne ausdrückliche Genehmigung ist untersagt.