Politique d’expédition

 

Chez Fluxenna, nous opérons selon un modèle de fabrication à la demande pour garantir que chaque pièce réponde à nos standards de précision et de design.

1. Champ Géographique et Exclusions Critiques

Nous livrons exclusivement en Espagne péninsulaire, aux Îles Baléares et dans les pays de l’Union Européenne.

• Exclusion Territoriale : En raison de régimes douaniers et fiscaux incompatibles avec notre logistique actuelle, les envois vers les Îles Canaries, Ceuta et Melilla sont expressément exclus. Aucune commande à destination de ces territoires ne sera traitée.

2. Délais de Production vs Délais de Livraison

Il est essentiel de distinguer le temps nécessaire pour matérialiser votre idée du temps que met le transporteur pour la livrer :

• Produits Standard : Traitement et remise au transporteur sous 24/48 heures ouvrables.
• Produits Personnalisés : Nécessitent un processus de fabrication additive spécifique (personnalisation avec nom, date, etc.). Le délai de production est de 24 à 72 heures ouvrables avant l'expédition.
• Transport : Une fois le colis sorti de nos installations, le délai de livraison estimé dépendra de l'opérateur sélectionné, tout en respectant la limite légale de 30 jours calendaires.

3. Logistique et Opérateurs de Transport

Pour assurer l'intégrité de nos pièces, nous travaillons avec les leaders logistiques suivants :

• Espagne (Péninsule et Baléares) : Services disponibles via Correos et Seur.
• Union Européenne : Les envois sont gérés via le réseau DPD (représenté par Seur en Espagne), déléguant la livraison finale à l'opérateur local de chaque pays de destination.

4. Tarifs et Livraison Gratuite

• Les frais de port sont calculés automatiquement lors du paiement en fonction du poids, du volume et de la destination du colis.
• Livraison Gratuite : Les commandes supérieures à 60,00 € (TVA incluse) bénéficient de la livraison standard gratuite (applicable uniquement aux destinations de notre zone de service ordinaire).

5. Transparence Fiscale et Taxes

• TVA : Les prix affichés sur le site incluent la TVA applicable selon la réglementation du Guichet Unique (OSS). Le système appliquera automatiquement le taux d'imposition correspondant au pays de résidence du client au sein de l'UE.