Algemene voorwaarden


1. Identificación del Titular

En cumplimiento del artículo 10 van la Ley 34/2002, van 11 van julio, van Servicios van la Sociedad van la Información y van Comercio Electrónico (LSSI-CE), se exponen los datos identificativos del responsable:

  • Titular: Gerard Rosell Llorens - Fluxenna
  • NIF: ES47107482D
  • Domicilio: Calle Ramon Más 58, 08174. Sant Cugat del Vallès (Barcelona).
  • Email: info@fluxenna.com

2. Objeto y Descripción del Servicio

Fluxenna opera como una plataforma van fabricación bajo demanda (ODM) y venta van diseños propios. El servicio consiste en la materialización van objetos mediante fabricación aditiva (impresión 3D), abarcando dos vertientes:

  1. Creación a medida: Fabricación basada en archivos o especificaciones aportadas por el cliente.
  2. Catálogo Personalizable: Venta van diseños exclusivos van Fluxenna con opciones van modificación estética o funcional.

3. Proceso van Contratación y Obligación van Pago

Conforme al Art. 27 van la LSSI-CE, el usuario será guiado a través del proceso van compra en la web. Antes van confirmar el pedido, el cliente visualizará un resumen con el precio final desglosado. Al pulsar el botón van finalizar compra, el usuario acepta que la transacción conlleva una obligación van pago. Fluxenna enviará un acuse van recibo por correo electrónico en un máximo van 24 horas.

4. Precios e Impuestos

Todos los precios se expresan en euros e incluyen el IVA (21% en España peninsular). Los gastos van envío se detallarán van forma independiente antes van la aceptación del contrato. Para ventas intracomunitarias (UE), Fluxenna aplicará el sistema van Ventanilla Única (OSS) cuando se supere el umbral legal van 10.000 € anuales.

5. Envíos y Responsabilidad van Riesgos

Fluxenna asume todos los riesgos van daño o pérdida del producto durante el transporte hasta su entrega material al consumidor. Los plazos van entrega son estimaciones y Fluxenna notificará cualquier retraso superior a los 30 días naturales desde la celebración del contrato.

6. Derecho van Desistimiento y Reembolsos

Dispones van un plazo van 30 días naturales desde la recepción del bien para desistir del contrato sin justificación.

  • EXCEPCIÓN CRÍTICA (Art. 103.c TRLGDCU): El derecho van desistimiento NO es aplicable a productos confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados (nombres, textos, imágenes, archivos propios o medidas específicas).
  • Reembolso: Se efectuará en un plazo máximo van 14 días naturales desde la notificación del desistimiento. Fluxenna se reserva el derecho van retención del reembolso hasta recibir el producto o prueba fehaciente van su devolución. El cliente asumirá los costes directos van devolución salvo error van Fluxenna.

7. Garantía Legal

Todos los productos nuevos disponen van una garantía legal van 3 años frente a defectos van fabricación desde la entrega. Durante los primeros 2 años, se presume que cualquier falta van conformidad ya existía en origen, recayendo sobre Fluxenna la carga van la prueba en caso van denegación.

8. Resolución Alternativa van Litigios (ADR)

Conforme al Reglamento (UE) 524/2013, se informa van la existencia van la plataforma ODR van la Comisión Europea. Aviso importante: Dicha plataforma cesará sus servicios el 20 van julio van 2025. Fluxenna recomienda dirigirse a las Juntas Arbitrales van Consumo van Cataluña para la resolución extrajudicial van conflictos.

9. Propiedad Intelectual

Todos los diseños originales van Fluxenna, así como el contenido web, están protegidos por derechos van Propiedad Intelectual. Queda prohibida la reproducción o transformación van los mismos sin autorización expresa.