Adatvédelmi szabályzat

A Fluxenna üzemelteti ezt az áruházat és weboldalt, beleértve az összes kapcsolódó információt, tartalmat, funkciót, eszközt, terméket és szolgáltatást, hogy Önnek, az ügyfélnek személyre szabott vásárlási élményt nyújtson (a „Szolgáltatások”). A Fluxenna a Shopify technológiájával működik, amely lehetővé teszi, hogy a Szolgáltatásokat nyújtsuk. Ez az Adatvédelmi szabályzat azt ismerteti, hogyan gyűjtjük, használjuk és tesszük elérhetővé az Ön személyes adatait, amikor Ön meglátogatja vagy használja a Szolgáltatásokat, vásárol vagy más tranzakciót hajt végre azok segítségével, vagy bármilyen más módon kapcsolatba lép velünk. Ha a Szolgáltatási feltételeink és ez az Adatvédelmi szabályzat között ütközés van, a személyes adatok gyűjtésére, feldolgozására és közlésére vonatkozóan ez az Adatvédelmi szabályzat az irányadó.

Kérjük, olvassa el figyelmesen ezt az Adatvédelmi szabályzatot. A Szolgáltatások bármelyikének használatával vagy elérésével Ön elismeri, hogy elolvasta ezt az Adatvédelmi szabályzatot, és megértette az adatai gyűjtését, használatát és közlését az itt leírtak szerint.

A gyűjtött vagy feldolgozott személyes adatok

Amikor a „személyes adat” kifejezést használjuk, olyan információra gondolunk, amely azonosítja Önt vagy más személyt, vagy ésszerűen Önhöz vagy más személyhez köthető. A személyes adat nem tartalmaz anonim módon gyűjtött vagy azonosításra alkalmatlanná tett információt, amely nem azonosíthatja Önt, és nem köthető ésszerűen Önhöz. A személyes adatok alábbi kategóriáit gyűjthetjük vagy dolgozhatjuk fel, beleértve az ezekből levont következtetéseket is, attól függően, hogyan lép kapcsolatba a Szolgáltatásokkal, hol lakik, és ahogyan azt az alkalmazandó jog megengedi vagy előírja:

Kapcsolattartási adatok: beleértve a nevét, címét, számlázási címét, szállítási címét, telefonszámát és e-mail-címét.
Pénzügyi adatok: beleértve a hitel- és bankiártya-, valamint bankszámlaszámokat, a fizetési kártya adatait, a tranzakciók részleteit, a fizetési módot, a fizetés visszaigazolását és egyéb fizetési adatokat.
Fiókadatok: beleértve a felhasználónevét, jelszavát, biztonsági kérdéseit, beállításait és preferenciáit.
Tranzakciós adatok: beleértve azokat a termékeket, amelyeket megtekint, kosárba tesz, kívánságlistájára helyez, vagy megvásárol, visszaküld, kicserél vagy lemond, valamint korábbi tranzakcióit.
A velünk folytatott kommunikáció: beleértve azokat az információkat, amelyeket a velünk való kommunikációja során megad, például ügyfélszolgálati megkeresés küldésekor.
Eszközadatok: beleértve az eszközére, böngészőjére vagy hálózati kapcsolatára vonatkozó információkat, az IP-címét és egyéb egyedi azonosítóit.
Használati adatok: beleértve a Szolgáltatásokkal való interakciójára vonatkozó információkat, például azt, hogyan és mikor használja vagy böngészi a Szolgáltatásokat.

A személyes adatok forrásai

Személyes adatokat az alábbi forrásokból gyűjthetünk:

Közvetlenül Öntől: többek között fiók létrehozásakor, a Szolgáltatások meglátogatásakor vagy használatakor, velünk való kommunikációkor, vagy amikor bármilyen más módon megadja személyes adatait;
Automatikusan a Szolgáltatásokon keresztül: többek között az eszközéről, amikor termékeinket vagy szolgáltatásainkat használja, vagy weboldalainkat meglátogatja, valamint cookie-k és hasonló technológiák használatával;
Szolgáltatóinktól: többek között amikor bizonyos technológiák üzemeltetésére megbízzuk őket, és amikor a nevünkben gyűjtik vagy dolgozzák fel az Ön személyes adatait;
Partnereinktől vagy más harmadik felektől.

Hogyan használjuk a személyes adatait

Attól függően, hogyan lép kapcsolatba velünk, vagy mely Szolgáltatásokat használja, a személyes adatokat a következő célokra használhatjuk:

A Szolgáltatások nyújtása, testre szabása és fejlesztése. A személyes adatait arra használjuk, hogy a Szolgáltatásokat nyújtsuk Önnek, beleértve a velünk kötött szerződés teljesítését, a fizetések feldolgozását, a rendelések teljesítését, preferenciáinak és az Önt érdeklő termékeknek a megjegyzését, a fiókjával kapcsolatos értesítések küldését, a vásárlások, visszaküldések, cserék vagy egyéb tranzakciók feldolgozását, a fiók létrehozását, karbantartását és kezelését, a szállítás megszervezését, a visszaküldések és cserék megkönnyítését, az értékelések közzétételének lehetővé tételét, valamint személyre szabott vásárlási élmény kialakítását, például a vásárlásaihoz kapcsolódó termékek ajánlásával. Ez magában foglalhatja a személyes adatai felhasználását a Szolgáltatások jobb testre szabására és fejlesztésére.
Marketing és reklám. A személyes adatait marketing- és reklámcélokra használjuk, például marketing-, reklám- és értékesítési üzenetek küldésére e-mailben, szöveges üzenetben vagy postai útján, valamint termékekre vagy szolgáltatásokra vonatkozó online hirdetések megjelenítésére a Szolgáltatásokban vagy más weboldalakon, többek között a korábban megvásárolt vagy kosárba tett termékek és a Szolgáltatásokon végzett egyéb tevékenység alapján.
Biztonság és csalásmegelőzés. A személyes adatait a fiók hitelesítésére, biztonságos fizetési és vásárlási élmény biztosítására, az esetleges csalárd, jogellenes, nem biztonságos vagy rosszindulatú tevékenységek felderítésére, kivizsgálására vagy az ezekkel kapcsolatos intézkedésekre, a közbiztonság védelmére és szolgáltatásaink védelmére használjuk. Ha a Szolgáltatások használata és fiók regisztrálása mellett dönt, Ön felel a fiók hozzáférési adatainak biztonságos őrzéséért. Erősen javasoljuk, hogy felhasználónevét, jelszavát vagy más belépési adatait senkivel ne ossza meg.
Kommunikáció Önnel. A személyes adatait arra használjuk, hogy ügyfélszolgálatot nyújtsunk, válaszoljunk a megkereséseire, hatékony szolgáltatásokat biztosítsunk, és fenntartsuk az üzleti kapcsolatunkat Önnel.
Jogi okok. A személyes adatait az alkalmazandó jogszabályok betartására vagy érvényes jogi eljárásokra való válaszadásra használjuk, beleértve a rendvédelmi vagy kormányzati szervek megkereséseit, a polgári jogi bizonyítási eljárások, a potenciális vagy tényleges perek vagy más vitás jogi eljárások kivizsgálását vagy az azokban való részvételt, valamint feltételeink vagy szabályzataink lehetséges megsértéseinek érvényesítését vagy kivizsgálását.

Hogyan tesszük közzé a személyes adatokat

Bizonyos körülmények között a személyes adatait jogos célokból harmadik feleknek is közzé tehetjük, ezen Adatvédelmi szabályzat keretein belül. Ilyen körülmények lehetnek:

A Shopifyjal, eladókkal és más harmadik felekkel, akik a nevünkben végeznek szolgáltatásokat (például IT-menedzsment, fizetésfeldolgozás, adatelemzés, ügyfélszolgálat, felhőalapú tárhely, teljesítés és szállítás).
Üzleti és marketingpartnerekkel, hogy marketing- és célzott reklámszolgáltatásokat nyújtsanak Önnek. Például a Shopifyt használjuk a harmadik fél szolgáltatásokkal történő személyre szabott reklám támogatására, az Ön különböző kereskedőknél és weboldalakon végzett online tevékenysége alapján. Üzleti és marketingpartnereink a saját adatvédelmi tájékoztatóik szerint használják fel az Ön adatait. Attól függően, hol lakik, jogosult lehet arra, hogy utasítson bennünket: ne osszunk meg Önre vonatkozó információt a célzott hirdetések és a különböző kereskedőknél és weboldalakon végzett online tevékenységen alapuló marketing megjelenítése érdekében.
Amikor Ön arra utasít, azt kéri, vagy más módon hozzájárul, hogy bizonyos információkat harmadik feleknek közzé tegyünk, például termékek szállítása érdekében, vagy közösségi média widgetek vagy bejelentkezési integrációk használata során.
Kapcsolt vállalkozásainkkal vagy egyébként vállalatcsoportunkon belül.
Üzleti tranzakcióval kapcsolatban, például egyesülés vagy csőd esetén, az alkalmazandó jogi kötelezettségek teljesítése érdekében (beleértve az idézésekre, házkutatási parancsokra és hasonló megkeresésekre való válaszadást), az alkalmazandó szolgáltatási feltételek vagy szabályzatok érvényesítése, valamint a Szolgáltatások, jogaink, illetve felhasználóink vagy mások jogainak védelme érdekében.

Kapcsolat a Shopifyjal

A Szolgáltatásokat a Shopify üzemelteti, amely a Szolgáltatások nyújtása és fejlesztése érdekében személyes adatokat gyűjt és dolgoz fel a Szolgáltatások eléréséről és használatáról. A Szolgáltatásokba beküldött információkat továbbítjuk a Shopifynak, valamint olyan harmadik feleknek, amelyek az Ön lakhelyétől eltérő országokban találhatók, a Szolgáltatások nyújtása és fejlesztése érdekében. Ezen kívül, üzletünk védelme, növelése és fejlesztése érdekében a Shopify bizonyos fejlesztett funkcióit használjuk, amelyek az Ön áruházunkkal, más kereskedőkkel és a Shopifyjal való interakcióiból származó adatokat és információkat is felhasználják. Ezen fejlesztett funkciók nyújtásához a Shopify felhasználhatja az áruházunkkal, más kereskedőkkel és a Shopifyjal való interakcióiról gyűjtött személyes adatokat. Ezekben a körülményekben a Shopify felel a személyes adatok feldolgozásáért, beleértve az Ön kéréseire adott választ is, amelyekkel e célokra az adatai felhasználásával kapcsolatos jogait gyakorolja. Ha többet szeretne megtudni arról, hogyan használja a Shopify az Ön személyes adatait, és milyen jogai lehetnek, meglátogathatja a Shopify Fogyasztói Adatvédelmi Szabályzatát. Attól függően, hol él, a személyes adataival kapcsolatos bizonyos jogait itt gyakorolhatja: [Link a Shopify adatvédelmi portáljához].

Harmadik fél weboldalai és hivatkozásai

A Szolgáltatások hivatkozásokat tartalmazhatnak harmadik felek által üzemeltetett weboldalakra vagy más online platformokra. Ha olyan oldalakra lép, amelyek nem kapcsolódnak hozzánk, és amelyeket nem mi ellenőrzünk, tekintse át azok adatvédelmi és biztonsági szabályzatát, valamint egyéb feltételeit. Nem vállalunk garanciát, és nem felelünk az ilyen oldalak adatvédelméért vagy biztonságáért, beleértve az ott található információk pontosságát, teljességét vagy megbízhatóságát. A nyilvános vagy félnyilvános térben megadott információk, beleértve a harmadik fél közösségi média platformjain megosztott információkat is, láthatók lehetnek a Szolgáltatások más felhasználói vagy az adott harmadik fél platformok felhasználói számára is, anélkül, hogy a mi vagy egy harmadik fél általi felhasználásuk korlátozva lenne. Az ilyen hivatkozások feltüntetése magában nem jelenti az adott platformok tartalmának, illetve tulajdonosaik vagy üzemeltetőik jóváhagyását, kivéve, ha a Szolgáltatásokban másként közzétesszük.

Kiskorúak adatai

A Szolgáltatásokat nem gyermekek használatára szánták, és tudatosan nem gyűjtünk személyes adatokat az Ön joghatóságában nagykorúsági kor alatti gyermekekről. Ha Ön olyan gyermek szülője vagy gondviselője, aki személyes adatait megadta nekünk, az alábbi elérhetőségeken kereshet meg minket az adatok törlésének kéréséhez. Ennek az Adatvédelmi szabályzatnak a hatálybalépési dátumától kezdve nincs tényleges tudomásunk arról, hogy 16 év alatti személyek személyes adatait „osztanánk meg” vagy „adnánk el” (az alkalmazandó jogban meghatározott értelemben).

Az adatok biztonsága és megőrzése

Kérjük, vegye figyelembe, hogy egyetlen biztonsági intézkedés sem tökéletes vagy átjárhatatlan, ezért nem garantálhatunk „tökéletes biztonságot”. Ezen felül a nekünk küldött információk továbbítás közben nem biztos, hogy biztonságban vannak. Javasoljuk, hogy bizalmas vagy érzékeny információk közléséhez ne használjon nem biztonságos csatornákat. A személyes adatok megőrzési ideje több tényezőtől függ, például attól, hogy szükségünk van-e az adatokra a fiókja fenntartásához, a Szolgáltatások nyújtásához, jogi kötelezettségek teljesítéséhez, viták rendezéséhez vagy más alkalmazandó megállapodások és szabályzatok érvényesítéséhez.

Az Ön jogai és lehetőségei

Attól függően, hol él, a személyes adataival kapcsolatban az alábbi jogok egy része vagy mindegyike megilletheti. Ezek a jogok azonban nem abszolútak, csak bizonyos körülmények között alkalmazhatók, és bizonyos esetekben a jogszabályok által megengedett módon elutasíthatjuk a kérését.

Hozzáférési / tájékoztatáshoz való jog. Jogosult lehet arra, hogy hozzáférést kérjen az Önről tárolt személyes adatokhoz.
Törléshez való jog. Jogosult lehet arra, hogy kérje az Önről tárolt személyes adatok törlését.
Helyesbítéshez való jog. Jogosult lehet arra, hogy kérje az Önről tárolt pontatlan személyes adatok helyesbítését.
Adathordozhatósághoz való jog. Bizonyos körülmények között és bizonyos kivételekkel jogosult lehet arra, hogy másolatot kapjon az Önről tárolt személyes adatokról, és kérje azok továbbítását egy harmadik fél részére.
A kommunikációs preferenciák kezelése. Küldhetünk Önnek promociós e-maileket, és Ön bármikor leiratkozhat az e-mailjeinkben megjelenő leiratkozási lehetőséggel. Ha leiratkozik, továbbra is küldhetünk nem promociós e-maileket, például a fiókjával vagy leadott rendeléseivel kapcsolatban.

Ha az Egyesült Királyságban vagy az Európai Gazdasági Térségen (EGT) belül lakik, a helyi jog által biztosított kivételek és korlátozások fenntartásával a fentebb leírtakon túl az alábbi jogokat is gyakorolhatja:

Az adatkezelés elleni tiltakozás és az adatkezelés korlátozása: Jogosult lehet arra, hogy kérje, hogy bizonyos célokra leállítsuk vagy korlátozzuk a személyes adatok kezelését.
A hozzájárulás visszavonása: Ha a személyes adatai kezeléséhez a hozzájárulására támaszkodunk, joga van ezt a hozzájárulást visszavonni. A hozzájárulás visszavonása nem érinti a visszavonás előtt a hozzájárulás alapján végzett adatkezelés jogszerűségét.

E jogok bármelyikét gyakorolhatja a Szolgáltatásokban megjelölt helyen, vagy az alábbi elérhetőségeken való kapcsolatfelvétellel. Ha többet szeretne megtudni arról, hogyan használja a Shopify az Ön személyes adatait, és milyen jogai lehetnek, beleértve a Shopify által feldolgozott adatokkal kapcsolatos jogokat is, látogasson el ide: https://privacy.shopify.com/en.

Ezen jogok gyakorlása miatt nem hagyunk Önnel szemben megkülönböztetést. Előfordulhat, hogy a kérései feldolgozása előtt ellenőriznünk kell az Ön személyét, ahogyan azt az alkalmazandó jog megengedi vagy megköveteli. Az alkalmazandó jogszabályok szerint Ön meghatalmazott képviselőt jelölhet ki, hogy a nevében jogait gyakorolva kéréseket nyújtson be. Mielőtt elfogadnánk egy ilyen képviselő kérését, megköveteljük, hogy a képviselő igazolja, hogy Ön felhatalmazta a nevében való eljárásra, és előfordulhat, hogy Öntől is közvetlenül kérjük a személyének ellenőrzését. Kérésére az alkalmazandó jog által megkövetelt időben válaszolunk.

Panaszok

Ha panasza van a személyes adatai kezelésével kapcsolatban, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot az alábbi elérhetőségeken. Attól függően, hol él, jogosult lehet arra, hogy az alábbi elérhetőségeken keresztül fellebbezzen a döntésünk ellen, vagy panaszt tegyen a helyi adatvédelmi hatóságnál. Az EGT esetében az illetékes adatvédelmi felügyeleti hatóságok listáját itt találja.

Nemzetközi adattovábbítások

Kérjük, vegye figyelembe, hogy a személyes adatait az Ön lakhelyétől eltérő országba is továbbíthatjuk, tárolhatjuk és feldolgozhatjuk. Ha a személyes adatait az Európai Gazdasági Térségen vagy az Egyesült Királyságon kívülre továbbítjuk, az elismert továbbítási mechanizmusokra támaszkodunk, például az Európai Bizottság általános szerződési feltételeire (SCC), vagy az Egyesült Királyság illetékes hatósága által kiadott egyenértékű szerződésre, ahogyan az alkalmazandó, kivéve, ha az adattovábbítás olyan országba történik, amelyről megállapították, hogy megfelelő szintű védelmet biztosít.

Az Adatvédelmi szabályzat változásai

Ezt az Adatvédelmi szabályzatot időnként frissíthetjük, többek között gyakorlatunk változásainak tükrözése vagy egyéb üzemi, jogi vagy szabályozási okok miatt. A módosított Adatvédelmi szabályzatot ezen a weboldalon tesszük közzé, frissítjük az „Utolsó frissítés” dátumát, és az alkalmazandó jog által megkövetelt értesítést adjuk.

Kapcsolat

Ha kérdése van adatvédelmi gyakorlatunkkal vagy ezzel az Adatvédelmi szabályzattal kapcsolatban, vagy ha szeretné gyakorolni a rendelkezésére álló jogok bármelyikét, hívjon minket, vagy írjon e-mailt az info@fluxenna.com címre, illetve keressen minket a következő címen: Carrer de Ramon Mas 58, Sant Cugat del Vallès, B, 08174, ES. Az alkalmazandó adatvédelmi jogszabályok alkalmazásában mi vagyunk az Ön személyes adatainak kezelője.