Polityka wysyłki

 

W Fluxenna działamy w modelu produkcji na zamówienie, aby każdy element spełniał nasze standardy precyzji i designu.

1. Zasięg geograficzny i kluczowe wyłączenia

Realizujemy dostawy na terenie Hiszpanii kontynentalnej (España Peninsular), Balearów, do krajów Unii Europejskiej oraz do Szwajcarii, Wielkiej Brytanii, Australii i Nowej Zelandii (zob. punkt 6).

  • Wyłączenie terytorialne: Ze względu na systemy celne i podatkowe niezgodne z naszą obecną działalnością wysyłki na Wyspy Kanaryjskie, do Ceuty i Melilli są wyraźnie wyłączone. Żadne zamówienie z adresem dostawy na tych terytoriach nie zostanie zrealizowane.

2. Czas produkcji a czas transportu

Należy odróżnić czas, którego potrzebujemy, aby zrealizować Twój pomysł, od czasu, w jakim przewoźnik dostarcza przesyłkę:

  • Produkty standardowe: realizacja i przekazanie przewoźnikowi w ciągu 24/48 godzin roboczych.
  • Produkty personalizowane: wymagają indywidualnego procesu wytwarzania addytywnego oraz personalizacji imieniem, datą itp. Czas produkcji wynosi od 24 do 72 godzin roboczych przed wysyłką.
  • Transport: Gdy paczka opuści nasz zakład, szacowany czas dostawy zależy od wybranego przewoźnika, zawsze z zachowaniem ustawowego limitu 30 dni kalendarzowych.

3. Logistyka i przewoźnicy

Aby nasze produkty dotarły w nienaruszonym stanie, współpracujemy z następującymi wiodącymi operatorami logistycznymi:

  • Hiszpania (Półwysep Iberyjski i Baleary): Oferujemy wysyłkę za pośrednictwem Correos i Seur.
  • Unia Europejska: Przesyłki są obsługiwane przez sieć DPD (reprezentowaną w Hiszpanii przez Seur), a doręczenie końcowe realizuje lokalny przewoźnik w kraju przeznaczenia.

4. Opłaty i darmowa dostawa

  • Przy zamówieniach poniżej 45,00 € standardowa wysyłka międzynarodowa kosztuje 7,99 €. Ostateczny koszt wysyłki jest zawsze widoczny przy kasie przed płatnością.
  • Darmowa dostawa: Zamówienia o wartości od 45,00 € (z VAT) objęte są darmową dostawą standardową (dotyczy wyłącznie miejsc docelowych w naszej standardowej strefie obsługi).

5. Przejrzystość podatkowa i podatki

  • VAT: Ceny wyświetlane na stronie zawierają należny podatek VAT zgodnie z przepisami procedury One Stop Shop (OSS). System automatycznie zastosuje stawkę podatku właściwą dla kraju zamieszkania klienta z UE.

6. Wysyłka poza UE

W przypadku wysyłki poza Unię Europejską (Szwajcaria, Wielka Brytania, Australia i Nowa Zelandia) przesyłka może podlegać kontroli celnej w kraju docelowym, gdzie mogą zostać naliczone podatki importowe (lokalny VAT), cło oraz opłata manipulacyjna przewoźnika. Opłaty te nie są wliczone w cenę i pokrywa je odbiorca.