Política de envío

 

En Fluxenna, operamos bajo un modelo de fabricación bajo demanda para garantizar que cada pieza cumpla con nuestros estándares de precisión y diseño.

1. Ámbito Geográfico y Exclusiones Críticas

Realizamos entregas exclusivamente en la España Peninsular, Islas Baleares y países de la Unión Europea.

  • Exclusión Territorial: Debido a regímenes aduaneros y fiscales incompatibles con nuestra operativa actual, quedan expresamente excluidos los envíos a las Islas Canarias, Ceuta y Melilla. No se procesará ninguna orden con destino a estos territorios.

2. Plazos de Producción vs. Plazos de Transporte

Es fundamental distinguir entre el tiempo que necesitamos para materializar tu idea y el tiempo que tarda el transportista en entregarla:

  • Productos Estándar: Procesamiento y entrega al transportista en 24/48 horas hábiles.
  • Productos Personalizados: Requieren un proceso de fabricación aditiva específico, personalización con nombre, fecha, etc. El plazo de producción es de 24 a 72 horas hábiles antes de su envío.
  • Transporte: Una vez el paquete sale de nuestras instalaciones, el plazo de entrega estimado dependerá del operador seleccionado, cumpliendo siempre con el límite legal de 30 días naturales.

3. Logística y Operadores de Transporte

Para asegurar la integridad de nuestras piezas, trabajamos con los siguientes líderes logísticos:

  • España (Península y Baleares): Disponemos de servicios a través de Correos y Seur.
  • Unión Europea: Los envíos se gestionan a través de la red DPD (representada por Seur en España), delegando la entrega final en el operador local de cada país de destino.

4. Tarifas y Envío Gratuito

  • Los gastos de envío se calculan automáticamente en el checkout en función del peso, volumen y destino del paquete.
  • Envío Gratuito: Los pedidos que superen los 60,00 € (IVA incluido) disfrutarán de envío estándar gratuito (aplicable solo a destinos dentro de nuestra zona de servicio ordinaria).

5. Transparencia Fiscal e Impuestos

  • IVA: Los precios mostrados en la web incluyen el IVA aplicable según la normativa de Ventanilla Única (OSS). El sistema aplicará automáticamente el tipo impositivo correspondiente al país de residencia del cliente de la UE.