Politica de expediere

La Fluxenna lucrăm după un model de producție la comandă, pentru a ne asigura că fiecare piesă respectă standardele noastre de precizie și design.

1. Acoperire geografică

Livrăm în Spania peninsulară, Insulele Baleare, în țările din Uniunea Europeană și în Elveția, Regatul Unit, Australia și Noua Zeelandă (vezi secțiunea 6).

2. Termene de producție vs. termene de transport

Este esențial să distingem între timpul de care avem nevoie pentru a materializa ideea ta și timpul necesar transportatorului pentru a o livra:

• Producție: toate produsele sunt realizate la comandă, în 24 de ore lucrătoare, înainte de expediere. Produsele personalizate (cu nume, dată etc.) sunt realizate în același termen.
• Transport: din momentul în care coletul pleacă din sediul nostru, termenul estimat de livrare depinde de destinație și de operatorul selectat, respectând întotdeauna limita legală de 30 de zile calendaristice.

3. Logistică și operatori de transport

Pentru a asigura integritatea pieselor noastre, lucrăm cu parteneri logistici de încredere. Livrarea în Spania se face prin serviciile de curierat disponibile la finalizarea comenzii. Livrările în Uniunea Europeană se gestionează printr-o rețea de curierat, livrarea finală fiind realizată de operatorul local din fiecare țară de destinație.

4. Tarife și livrare gratuită

• Costul livrării se calculează la finalizarea comenzii, în funcție de destinație și de valoarea comenzii. Pentru anumite destinații se aplică livrare gratuită peste un anumit prag, afișat în coș.
• Produsele care indică «Livrare gratuită» în fișa lor (precum literele personalizate): livrare gratuită întotdeauna, către orice destinație.
• Toate sumele includ TVA. Dacă plătești într-o altă monedă, suma se convertește la cursul de schimb în vigoare. La finalizarea comenzii vei vedea întotdeauna costul final înainte de a plăti.

5. Transparență fiscală și taxe

• TVA: prețurile afișate pe site includ TVA-ul aplicabil conform reglementării Ghișeului Unic (OSS). Sistemul aplică automat cota de impozitare corespunzătoare țării de reședință a clientului din UE.

6. Livrări în afara UE

Pentru livrările în afara Uniunii Europene (Elveția, Regatul Unit, Australia și Noua Zeelandă), comanda ta poate trece prin vama țării de destinație, care ar putea percepe taxe de import (TVA local), taxe vamale și o taxă de gestionare a transportatorului. Aceste sume nu sunt incluse în preț și sunt în sarcina destinatarului.