Pravilnik o zasebnosti

Fluxenna upravlja to trgovino in spletno stran, vključno z vsemi z njo povezanimi informacijami, vsebino, funkcijami, orodji, izdelki in storitvami, da vam, stranki, ponudi personalizirano nakupovalno izkušnjo (v nadaljevanju »Storitve«). Fluxenna deluje na tehnologiji Shopify, ki nam omogoča zagotavljanje Storitev. Ta politika zasebnosti opisuje, kako zbiramo, uporabljamo in razkrivamo vaše osebne podatke, ko obiščete Storitve, jih uporabljate, opravite nakup ali drugo transakcijo prek Storitev ali kako drugače komunicirate z nami. Če pride do nasprotja med našimi Pogoji storitve in to Politiko zasebnosti, ima ta Politika zasebnosti prednost glede zbiranja, obdelave in razkritja vaših osebnih podatkov.

Prosimo, da to Politiko zasebnosti natančno preberete. Z uporabo katere koli od Storitev ali dostopom do nje potrjujete, da ste to Politiko zasebnosti prebrali in razumete zbiranje, uporabo in razkritje svojih podatkov, kot je opisano v tem dokumentu.

Osebni podatki, ki jih zbiramo ali obdelujemo

Kadar uporabljamo izraz »osebni podatki«, mislimo na podatke, ki vas identificirajo ali jih je mogoče razumno povezati z vami ali drugo osebo. Osebni podatki ne vključujejo podatkov, zbranih anonimno ali brez identifikacijskih znakov, tako da vas ni mogoče identificirati ali jih razumno povezati z vami. Odvisno od tega, kako uporabljate Storitve, kje prebivate in kar dovoljuje ali zahteva veljavna zakonodaja, lahko zbiramo ali obdelujemo naslednje kategorije osebnih podatkov, vključno z zaključki, izpeljanimi iz teh podatkov:

Kontaktni podatki: vključno z vašim imenom, naslovom, naslovom za izstavitev računa, naslovom za dostavo, telefonsko številko in e-poštnim naslovom.
Finančni podatki: vključno s številkami kreditnih in debetnih kartic ter finančnih računov, podatki o plačilnih karticah, podrobnostmi o transakcijah, načinom plačila, potrditvijo plačila in drugimi podrobnostmi o plačilu.
Podatki o računu: vključno z vašim uporabniškim imenom, geslom, varnostnimi vprašanji, nastavitvami in konfiguracijami.
Podatki o transakcijah: vključno z izdelki, ki si jih ogledate, dodate v košarico ali na seznam želja ali jih kupite, vrnete, zamenjate ali prekličete, ter vašimi preteklimi transakcijami.
Komunikacija z nami: vključno s podatki, ki jih navedete v komunikaciji z nami, na primer ko pošljete povpraševanje službi za podporo strankam.
Podatki o napravi: vključno s podatki o vaši napravi, brskalniku ali omrežni povezavi, vašem naslovu IP in drugih edinstvenih identifikatorjih.
Podatki o uporabi: vključno s podatki o vaši interakciji s Storitvami, med drugim o tem, kako in kdaj komunicirate s Storitvami ali po njih brskate.

Viri osebnih podatkov

Osebne podatke lahko zbiramo iz naslednjih virov:

Neposredno od vas: tudi ko ustvarite račun, obiščete ali uporabljate Storitve, komunicirate z nami ali nam na kakršen koli drug način posredujete svoje osebne podatke;
Samodejno prek Storitev: tudi iz vaše naprave, ko uporabljate naše izdelke ali storitve ali obiščete naše spletne strani, ter z uporabo piškotkov in podobnih tehnologij;
Od naših ponudnikov storitev: tudi ko jih najamemo za omogočanje določene tehnologije in ko v našem imenu zbirajo ali obdelujejo vaše osebne podatke;
Od naših partnerjev ali drugih tretjih oseb.

Kako uporabljamo vaše osebne podatke

Odvisno od tega, kako komunicirate z nami ali katere Storitve uporabljate, lahko osebne podatke uporabimo za naslednje namene:

Zagotavljanje, prilagajanje in izboljševanje Storitev. Vaše osebne podatke uporabljamo za zagotavljanje Storitev, vključno z izpolnjevanjem naše pogodbe z vami, obdelavo vaših plačil, izpolnjevanjem vaših naročil, pomnjenjem vaših nastavitev in izdelkov, ki vas zanimajo, pošiljanjem obvestil, povezanih z vašim računom, obdelavo nakupov, vračil, zamenjav ali drugih transakcij, ustvarjanjem, vzdrževanjem in upravljanjem vašega računa, organizacijo dostave, omogočanjem vračil in zamenjav, objavo mnenj ter ustvarjanjem personalizirane nakupovalne izkušnje, na primer s priporočanjem izdelkov, povezanih z vašimi nakupi. To lahko vključuje uporabo vaših osebnih podatkov za boljše prilagajanje in izboljševanje Storitev.
Trženje in oglaševanje. Vaše osebne podatke uporabljamo za trženjske in promocijske namene, na primer za pošiljanje trženjskih, oglaševalskih in promocijskih sporočil po e-pošti, besedilnem sporočilu ali pošti ter za prikazovanje spletnih oglasov za izdelke ali storitve v Storitvah ali na drugih spletnih straneh, tudi na podlagi izdelkov, ki ste jih prej kupili ali dodali v košarico, in druge dejavnosti v Storitvah.
Varnost in preprečevanje goljufij. Vaše osebne podatke uporabljamo za overitev vašega računa, zagotavljanje varne izkušnje plačila in nakupa, odkrivanje, preiskovanje ali ukrepanje v zvezi z morebitnimi goljufivimi, nezakonitimi, nevarnimi ali zlonamernimi dejavnostmi, zaščito javne varnosti in zavarovanje naših storitev. Če se odločite za uporabo Storitev in registrirate račun, ste odgovorni za varno hrambo svojih poverilnic. Močno priporočamo, da svojega uporabniškega imena, gesla ali drugih podatkov za dostop ne delite z nikomer.
Komunikacija z vami. Vaše osebne podatke uporabljamo za zagotavljanje podpore strankam, odgovarjanje na vaša povpraševanja, učinkovito zagotavljanje storitev in ohranjanje našega poslovnega razmerja z vami.
Pravni razlogi. Vaše osebne podatke uporabljamo za skladnost z veljavno zakonodajo ali odzivanje na veljavne pravne postopke, vključno z zahtevami organov pregona ali vladnih agencij, za preiskovanje ali sodelovanje pri civilnem razkritju dokazov, morebitnih ali dejanskih sporih ali drugih spornih pravnih postopkih ter za uveljavljanje ali preiskovanje morebitnih kršitev naših pogojev ali politik.

Kako razkrivamo osebne podatke

V določenih okoliščinah lahko vaše osebne podatke za zakonite namene v skladu s to Politiko zasebnosti razkrijemo tretjim osebam. Take okoliščine lahko vključujejo:

S Shopifyjem, prodajalci in drugimi tretjimi osebami, ki v našem imenu opravljajo storitve (na primer upravljanje IT, obdelava plačil, analiza podatkov, podpora strankam, shranjevanje v oblaku, izpolnjevanje naročil in dostava).
S poslovnimi in trženjskimi partnerji, da vam zagotovimo trženjske in ciljane oglaševalske storitve. Na primer, Shopify uporabljamo za podporo personaliziranega oglaševanja s storitvami tretjih oseb na podlagi vaše spletne dejavnosti pri različnih trgovcih in na različnih spletnih straneh. Naši poslovni in trženjski partnerji bodo vaše podatke uporabljali v skladu z lastnimi obvestili o zasebnosti. Odvisno od tega, kje prebivate, imate morda pravico, da nam naročite, naj ne delimo podatkov o vas za prikazovanje ciljanih oglasov in trženja na podlagi vaše spletne dejavnosti pri različnih trgovcih in na različnih spletnih straneh.
Kadar nam naročite, zahtevate ali kako drugače privolite v razkritje določenih podatkov tretjim osebam, na primer za pošiljanje izdelkov ali z uporabo pripomočkov družbenih omrežij ali integracij za prijavo.
Z našimi povezanimi družbami ali kako drugače znotraj naše korporativne skupine.
V zvezi s poslovno transakcijo, kot sta združitev ali stečaj, za izpolnitev vseh veljavnih zakonskih obveznosti (vključno z odzivanjem na sodne pozive, naloge za preiskavo in podobne zahteve), za uveljavljanje vseh veljavnih pogojev storitve ali politik ter za zaščito ali obrambo Storitev, naših pravic in pravic naših uporabnikov ali drugih.

Razmerje s Shopifyjem

Storitve gosti Shopify, ki zbira in obdeluje osebne podatke o vašem dostopu do Storitev in njihovi uporabi, da vam zagotavlja in izboljšuje Storitve. Podatki, ki jih pošljete Storitvam, bodo preneseni in deljeni s Shopifyjem ter s tretjimi osebami, ki so lahko v drugih državah, kot je država vašega prebivališča, da vam zagotavljajo in izboljšujejo Storitve. Poleg tega za zaščito, rast in izboljšanje našega poslovanja uporabljamo nekatere izboljšane funkcije Shopifyja, ki vključujejo podatke in informacije, pridobljene iz vaših interakcij z našo trgovino, skupaj z drugimi trgovci in s Shopifyjem. Za zagotavljanje teh izboljšanih funkcij lahko Shopify uporabi osebne podatke, zbrane o vaših interakcijah z našo trgovino, skupaj z drugimi trgovci in s Shopifyjem. V teh okoliščinah je Shopify odgovoren za obdelavo vaših osebnih podatkov, vključno z odzivanjem na vaše zahteve za uveljavljanje pravic glede uporabe vaših osebnih podatkov za te namene. Za več informacij o tem, kako Shopify uporablja vaše osebne podatke, in o pravicah, ki jih imate, lahko obiščete Shopifyjevo Politiko zasebnosti za potrošnike. Odvisno od tega, kje živite, lahko določene pravice glede svojih osebnih podatkov uveljavljate tukaj: [Povezava na Shopifyjev portal zasebnosti].

Spletne strani in povezave tretjih oseb

Storitve lahko vsebujejo povezave na spletne strani ali druge spletne platforme, ki jih upravljajo tretje osebe. Če sledite povezavam na strani, ki niso povezane z nami ali pod našim nadzorom, preglejte njihove politike zasebnosti in varnosti ter druge pogoje. Ne jamčimo za zasebnost ali varnost takih strani, vključno s točnostjo, popolnostjo ali zanesljivostjo informacij na teh straneh, in zanju nismo odgovorni. Podatki, ki jih navedete v javnih ali polodprtih prostorih, vključno s podatki, ki jih delite na platformah družbenih omrežij tretjih oseb, so lahko vidni tudi drugim uporabnikom Storitev in/ali uporabnikom teh platform tretjih oseb brez omejitev glede njihove uporabe z naše strani ali s strani tretje osebe. Vključitev takih povezav sama po sebi ne pomeni nobene potrditve vsebine na teh platformah ali njihovih lastnikov oziroma upravljavcev, razen kot je razkrito v Storitvah.

Podatki mladoletnikov

Storitve niso namenjene uporabi otrok in zavestno ne zbiramo osebnih podatkov o otrocih, mlajših od polnoletnosti v vaši jurisdikciji. Če ste starš ali skrbnik otroka, ki nam je posredoval svoje osebne podatke, nas lahko kontaktirate na spodaj navedene kontaktne podatke in zahtevate njihov izbris. Od datuma začetka veljavnosti te Politike zasebnosti nimamo dejanskega védenja, da »delimo« ali »prodajamo« (kot sta ta izraza opredeljena v veljavni zakonodaji) osebnih podatkov oseb, mlajših od 16 let.

Varnost in hramba vaših podatkov

Upoštevajte, da noben varnostni ukrep ni popoln ali neprebojen in ne moremo zagotoviti »popolne varnosti«. Poleg tega vsi podatki, ki nam jih pošljete, med prenosom morda niso varni. Priporočamo, da za sporočanje zaupnih ali občutljivih podatkov ne uporabljate nezavarovanih kanalov. Čas, ko hranimo vaše osebne podatke, je odvisen od različnih dejavnikov, na primer od tega, ali podatke potrebujemo za vzdrževanje vašega računa, zagotavljanje Storitev, izpolnjevanje zakonskih obveznosti, reševanje sporov ali uveljavljanje drugih veljavnih pogodb in politik.

Vaše pravice in izbire

Odvisno od tega, kje živite, imate morda nekatere ali vse spodaj navedene pravice v zvezi s svojimi osebnimi podatki. Vendar te pravice niso absolutne, lahko veljajo le v določenih okoliščinah, v nekaterih primerih pa lahko vašo zahtevo zavrnemo, kot dovoljuje zakon.

Pravica do dostopa / seznanitve. Morda imate pravico zahtevati dostop do osebnih podatkov, ki jih imamo o vas.
Pravica do izbrisa. Morda imate pravico zahtevati, da izbrišemo osebne podatke, ki jih hranimo o vas.
Pravica do popravka. Morda imate pravico zahtevati, da popravimo netočne osebne podatke, ki jih hranimo o vas.
Pravica do prenosljivosti. Morda imate pravico prejeti kopijo osebnih podatkov, ki jih imamo o vas, in zahtevati, da jih v določenih okoliščinah in z določenimi izjemami prenesemo tretji osebi.
Upravljanje nastavitev komunikacije. Lahko vam pošiljamo promocijska e-sporočila, vi pa se lahko kadar koli odjavite z možnostjo odjave, prikazano v naših e-sporočilih. Če se odjavite, vam lahko še vedno pošiljamo nepromocijska e-sporočila, na primer o vašem računu ali opravljenih naročilih.

Če prebivate v Združenem kraljestvu ali Evropskem gospodarskem prostoru (EGP), lahko ob upoštevanju izjem in omejitev, ki jih določa lokalna zakonodaja, poleg zgoraj opisanih uveljavljate še naslednje pravice:

Ugovor obdelavi in omejitev obdelave: Morda imate pravico zahtevati, da za določene namene prenehamo z obdelavo osebnih podatkov ali jo omejimo.
Preklic privolitve: Kadar se za obdelavo vaših osebnih podatkov opiramo na privolitev, imate pravico to privolitev preklicati. Preklic privolitve ne vpliva na zakonitost obdelave, ki je temeljila na vaši privolitvi pred njenim preklicem.

Katero koli od teh pravic lahko uveljavljate tam, kjer je to navedeno v Storitvah, ali tako, da nas kontaktirate na spodaj navedene kontaktne podatke. Za več informacij o tem, kako Shopify uporablja vaše osebne podatke, in o pravicah, ki jih imate, vključno s pravicami v zvezi s podatki, ki jih obdeluje Shopify, lahko obiščete https://privacy.shopify.com/en.

Zaradi uveljavljanja katere koli od teh pravic vas ne bomo diskriminirali. Morda bomo morali preveriti vašo identiteto, preden lahko obdelamo vaše zahteve, kot dovoljuje ali zahteva veljavna zakonodaja. V skladu z veljavno zakonodajo lahko določite pooblaščenega zastopnika, ki bo v vašem imenu vložil zahteve za uveljavljanje vaših pravic. Preden sprejmemo tako zahtevo zastopnika, bomo zahtevali, da zastopnik predloži dokaz, da ste ga pooblastili za ukrepanje v vašem imenu, in morda bomo od vas zahtevali, da svojo identiteto preverite neposredno pri nas. Na vašo zahtevo se bomo pravočasno odzvali, kot zahteva veljavna zakonodaja.

Pritožbe

Če imate pritožbe glede tega, kako obdelujemo vaše osebne podatke, nas kontaktirajte na spodaj navedene kontaktne podatke. Odvisno od tega, kje živite, imate morda pravico, da se zoper našo odločitev pritožite tako, da nas kontaktirate na spodaj navedene kontaktne podatke, ali da pritožbo vložite pri svojem lokalnem organu za varstvo podatkov. Za EGP lahko seznam pristojnih nadzornih organov za varstvo podatkov najdete tukaj.

Mednarodni prenosi

Upoštevajte, da lahko vaše osebne podatke prenašamo, shranjujemo in obdelujemo zunaj države, v kateri živite. Če vaše osebne podatke prenesemo zunaj Evropskega gospodarskega prostora ali Združenega kraljestva, se bomo opirali na priznane mehanizme prenosa, kot so standardne pogodbene klavzule Evropske komisije ali enakovredna pogodba, ki jo izda ustrezni pristojni organ Združenega kraljestva, kot je primerno, razen če gre za prenos podatkov v državo, za katero je bilo ugotovljeno, da zagotavlja ustrezno raven varstva.

Spremembe te Politike zasebnosti

To Politiko zasebnosti lahko občasno posodobimo, tudi zaradi odražanja sprememb naših praks ali iz drugih operativnih, pravnih ali regulativnih razlogov. Prenovljeno Politiko zasebnosti bomo objavili na tej spletni strani, posodobili datum »Zadnja posodobitev« in zagotovili obvestilo, kot zahteva veljavna zakonodaja.

Stik

Če imate vprašanja o naših praksah zasebnosti ali tej Politiki zasebnosti ali če želite uveljavljati katero koli od pravic, ki so vam na voljo, nas pokličite ali nam pišite na info@fluxenna.com ali nas kontaktirajte na naslovu Carrer de Ramon Mas 58, Sant Cugat del Vallès, B, 08174, ES. Za namene veljavne zakonodaje o varstvu podatkov smo upravljavec vaših osebnih podatkov.