Integritetspolicy

Fluxenna driver denna butik och webbplats, inklusive all information, allt innehåll, alla funktioner, verktyg, produkter och tjänster som hör till dem, för att erbjuda dig, kunden, en personlig köpupplevelse (“Tjänsterna”). Fluxenna drivs med Shopifys teknik, vilket gör att vi kan tillhandahålla Tjänsterna till dig. Denna integritetspolicy beskriver hur vi samlar in, använder och lämnar ut din personliga information när du besöker, använder eller gör ett köp eller en annan transaktion via Tjänsterna eller på annat sätt kommunicerar med oss. Om det finns en konflikt mellan våra Användarvillkor och denna integritetspolicy har denna integritetspolicy företräde när det gäller insamling, behandling och utlämnande av din personliga information.

Läs denna integritetspolicy noggrant. Genom att använda och få tillgång till någon av Tjänsterna bekräftar du att du har läst denna integritetspolicy och förstår hur din information samlas in, används och lämnas ut enligt beskrivningen i detta dokument.

Personlig information som vi samlar in eller behandlar

När vi använder termen “personlig information” avser vi information som identifierar dig eller en annan person, eller rimligen kan kopplas till dig eller en annan person. Personlig information omfattar inte information som samlats in anonymt eller som har avidentifierats så att den inte kan identifiera dig eller rimligen kopplas till dig. Vi kan samla in eller behandla följande kategorier av personlig information, inklusive slutsatser som dragits av sådan information, beroende på hur du interagerar med Tjänsterna, var du bor och i den mån tillämplig lag tillåter eller kräver det:

Kontaktuppgifter: inklusive ditt namn, din adress, fakturaadress, leveransadress, ditt telefonnummer och din e-postadress.
Finansiell information: inklusive kredit- och betalkortsnummer, nummer till finansiella konton, information om betalkort, transaktionsuppgifter, betalningssätt, betalningsbekräftelse och andra betalningsuppgifter.
Kontoinformation: inklusive ditt användarnamn, lösenord, säkerhetsfrågor, preferenser och inställningar.
Transaktionsinformation: inklusive de artiklar du tittar på, lägger i varukorgen, lägger till på din önskelista eller köper, returnerar, byter eller avbryter, samt dina tidigare transaktioner.
Kommunikation med oss: inklusive den information du anger i din kommunikation med oss, till exempel när du skickar en kundsupportfråga.
Enhetsinformation: inklusive information om din enhet, webbläsare eller nätverksanslutning, din IP-adress och andra unika identifierare.
Användningsinformation: inklusive information om hur du interagerar med Tjänsterna, bland annat hur och när du använder eller navigerar i Tjänsterna.

Källor till personlig information

Vi kan samla in personlig information från följande källor:

Direkt från dig: bland annat när du skapar ett konto, besöker eller använder Tjänsterna, kommunicerar med oss eller på annat sätt lämnar din personliga information till oss;
Automatiskt via Tjänsterna: bland annat från din enhet när du använder våra produkter eller tjänster eller besöker våra webbplatser, samt genom användning av cookies och liknande tekniker;
Från våra tjänsteleverantörer: bland annat när vi anlitar dem för att möjliggöra viss teknik och när de samlar in eller behandlar din personliga information för vår räkning;
Från våra partner eller andra tredje parter.

Hur vi använder din personliga information

Beroende på hur du interagerar med oss eller vilka Tjänster du använder kan vi använda personlig information för följande ändamål:

Tillhandahålla, anpassa och förbättra Tjänsterna. Vi använder din personliga information för att tillhandahålla Tjänsterna till dig, bland annat för att fullgöra vårt avtal med dig, behandla dina betalningar, slutföra dina beställningar, komma ihåg dina preferenser och de artiklar du är intresserad av, skicka dig meddelanden som rör ditt konto, behandla köp, returer, byten eller andra transaktioner, skapa, underhålla och hantera ditt konto, ordna frakt, underlätta returer och byten, låta dig publicera recensioner och skapa en personlig köpupplevelse för dig, till exempel genom att rekommendera produkter som hör ihop med dina köp. Detta kan innefatta att vi använder din personliga information för att bättre anpassa och förbättra Tjänsterna.
Marknadsföring och reklam. Vi använder din personliga information för marknadsförings- och kampanjändamål, till exempel för att skicka marknadsföring, reklam och erbjudanden via e-post, textmeddelande eller post, och för att visa dig onlineannonser för produkter eller tjänster i Tjänsterna eller på andra webbplatser, även baserat på artiklar du tidigare har köpt eller lagt i din varukorg och annan aktivitet i Tjänsterna.
Säkerhet och bedrägeriförebyggande. Vi använder din personliga information för att autentisera ditt konto, ge en säker betalnings- och köpupplevelse, upptäcka, utreda eller vidta åtgärder mot möjlig bedräglig, olaglig, osäker eller skadlig verksamhet, skydda den allmänna säkerheten och säkra våra tjänster. Om du väljer att använda Tjänsterna och registrera ett konto ansvarar du för att hålla dina kontouppgifter säkra. Vi rekommenderar starkt att du inte delar ditt användarnamn, lösenord eller andra inloggningsuppgifter med någon annan.
Kommunikation med dig. Vi använder din personliga information för att ge dig kundsupport, svara på dina frågor, ge dig effektiv service och upprätthålla vår affärsrelation med dig.
Rättsliga skäl. Vi använder din personliga information för att följa tillämplig lag eller svara på giltiga rättsliga förfaranden, inklusive förfrågningar från brottsbekämpande myndigheter eller statliga organ, för att utreda eller delta i civilrättslig bevisupptagning, potentiella eller faktiska tvister eller andra rättsliga förfaranden, och för att verkställa eller utreda möjliga överträdelser av våra villkor eller policyer.

Hur vi lämnar ut personlig information

Under vissa omständigheter kan vi lämna ut din personliga information till tredje part för legitima ändamål enligt denna integritetspolicy. Sådana omständigheter kan vara:

Till Shopify, leverantörer och andra tredje parter som utför tjänster för vår räkning (till exempel it-hantering, betalningshantering, dataanalys, kundsupport, molnlagring, orderhantering och frakt).
Till affärs- och marknadsföringspartner för att tillhandahålla marknadsförings- och reklamtjänster riktade till dig. Till exempel använder vi Shopify för att stödja personanpassad reklam med tredjepartstjänster baserade på din onlineaktivitet hos olika handlare och på olika webbplatser. Våra affärs- och marknadsföringspartner kommer att använda din information i enlighet med sina egna integritetsmeddelanden. Beroende på var du bor kan du ha rätt att be oss att inte dela information om dig för att visa riktade annonser och marknadsföring baserad på din onlineaktivitet hos olika handlare och på olika webbplatser.
När du instruerar, begär eller på annat sätt samtycker till att vi lämnar ut viss information till tredje part, till exempel för att skicka produkter till dig eller genom din användning av widgetar för sociala medier eller inloggningsintegrationer.
Till våra närstående bolag eller på annat sätt inom vår företagsgrupp.
I samband med en affärstransaktion såsom en fusion eller konkurs, för att följa varje tillämplig rättslig skyldighet (inklusive att svara på stämningar, husrannsakningsbeslut och liknande förfrågningar), för att verkställa tillämpliga användarvillkor eller policyer och för att skydda eller försvara Tjänsterna, våra rättigheter och rättigheterna för våra användare eller andra.

Relation till Shopify

Tjänsterna hostas av Shopify, som samlar in och behandlar personlig information om din åtkomst till och användning av Tjänsterna för att tillhandahålla och förbättra Tjänsterna åt dig. Den information du skickar till Tjänsterna överförs till och delas med Shopify, liksom med tredje parter som kan befinna sig i andra länder än det du bor i, i syfte att tillhandahålla och förbättra Tjänsterna åt dig. För att dessutom hjälpa till att skydda, utveckla och förbättra vår verksamhet använder vi vissa förbättrade funktioner från Shopify som inkluderar data och information från dina interaktioner med vår butik, tillsammans med andra handlare och med Shopify. För att tillhandahålla dessa förbättrade funktioner kan Shopify använda den personliga information som samlats in om dina interaktioner med vår butik, tillsammans med andra handlare och med Shopify. Under dessa omständigheter är Shopify ansvarigt för behandlingen av din personliga information, inklusive att besvara dina begäranden om att utöva dina rättigheter avseende användningen av din personliga information för dessa ändamål. För mer information om hur Shopify använder din personliga information och vilka rättigheter du kan ha kan du besöka Shopifys integritetspolicy för konsumenter. Beroende på var du bor kan du utöva vissa rättigheter avseende din personliga information här: [Länk till Shopifys integritetsportal].

Webbplatser och länkar från tredje part

Tjänsterna kan innehålla länkar till webbplatser eller andra onlineplattformar som drivs av tredje part. Om du följer länkar till webbplatser som inte är anslutna till eller kontrolleras av oss bör du granska deras integritets- och säkerhetspolicyer samt andra villkor. Vi garanterar inte och ansvarar inte för integriteten eller säkerheten på sådana webbplatser, inklusive riktigheten, fullständigheten eller tillförlitligheten hos information som finns på dessa webbplatser. Information som du lämnar i offentliga eller halvoffentliga utrymmen, inklusive information som du delar på tredje parts sociala medieplattformar, kan också vara synlig för andra användare av Tjänsterna och/eller användare av dessa tredjepartsplattformar utan begränsning av hur vi eller en tredje part använder den. Att vi tar med sådana länkar innebär inte i sig något stöd för innehållet på dessa plattformar eller för deras ägare eller operatörer, förutom vad som anges i Tjänsterna.

Uppgifter om minderåriga

Tjänsterna är inte avsedda att användas av barn, och vi samlar inte medvetet in personlig information om barn under myndighetsåldern i din jurisdiktion. Om du är förälder eller vårdnadshavare till ett barn som har lämnat sin personliga information till oss kan du kontakta oss via kontaktuppgifterna nedan och begära att den raderas. Från och med ikraftträdandedatumet för denna integritetspolicy har vi ingen faktisk kännedom om att vi “delar” eller “säljer” (enligt definitionen av dessa termer i tillämplig lag) personlig information om personer under 16 år.

Säkerhet och lagring av din information

Observera att ingen säkerhetsåtgärd är perfekt eller ogenomtränglig, och vi kan inte garantera “perfekt säkerhet”. Dessutom kan information som du skickar till oss vara osäker under överföringen. Vi rekommenderar att du inte använder osäkra kanaler för att lämna konfidentiell eller känslig information till oss. Hur länge vi sparar din personliga information beror på olika faktorer, till exempel om vi behöver informationen för att underhålla ditt konto, tillhandahålla Tjänsterna till dig, följa rättsliga skyldigheter, lösa tvister eller verkställa andra tillämpliga avtal och policyer.

Dina rättigheter och val

Beroende på var du bor kan du ha några eller alla av de rättigheter som anges nedan i förhållande till din personliga information. Dessa rättigheter är dock inte absoluta, kan gälla endast under vissa omständigheter och i vissa fall kan vi avslå din begäran i den mån lagen tillåter det.

Rätt till tillgång / att få veta. Du kan ha rätt att begära tillgång till den personliga information vi har om dig.
Rätt till radering. Du kan ha rätt att begära att vi raderar den personliga information vi har om dig.
Rätt till rättelse. Du kan ha rätt att begära att vi rättar felaktig personlig information som vi har om dig.
Rätt till dataportabilitet. Du kan ha rätt att få en kopia av den personliga information vi har om dig och att begära att vi överför den till en tredje part, under vissa omständigheter och med vissa undantag.
Hantering av kommunikationspreferenser. Vi kan skicka dig kampanj-e-post, och du kan när som helst avregistrera dig genom att använda avregistreringsalternativet i våra e-postmeddelanden. Om du avregistrerar dig kan vi ändå skicka dig e-post som inte är kampanjer, till exempel om ditt konto eller beställningar du har gjort.

Om du bor i Storbritannien eller Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES), och med förbehåll för de undantag och begränsningar som följer av lokal lag, kan du utöva följande rättigheter utöver dem som beskrivs ovan:

Invändning mot behandling och begränsning av behandling: Du kan ha rätt att be oss upphöra med eller begränsa vår behandling av personlig information för vissa ändamål.
Återkallande av samtycke: När vi förlitar oss på samtycke för att behandla din personliga information har du rätt att återkalla detta samtycke. Om du återkallar ditt samtycke påverkar det inte lagligheten av någon behandling som grundats på ditt samtycke före återkallandet.

Du kan utöva någon av dessa rättigheter där det anges i Tjänsterna eller genom att kontakta oss via kontaktuppgifterna nedan. För mer information om hur Shopify använder din personliga information och vilka rättigheter du kan ha, inklusive rättigheter som rör data som behandlas av Shopify, kan du besöka https://privacy.shopify.com/en.

Vi kommer inte att diskriminera dig för att du utövar någon av dessa rättigheter. Vi kan behöva verifiera din identitet innan vi kan behandla dina begäranden, i den mån tillämplig lag tillåter eller kräver det. I enlighet med tillämplig lag kan du utse ett ombud som får lämna begäranden å dina vägnar för att utöva dina rättigheter. Innan vi accepterar en sådan begäran från ett ombud kommer vi att kräva att ombudet visar bevis på att du har gett ombudet fullmakt att agera å dina vägnar, och vi kan behöva att du verifierar din identitet direkt med oss. Vi kommer att svara på din begäran i god tid i enlighet med vad tillämplig lag kräver.

Klagomål

Om du har klagomål om hur vi behandlar din personliga information, kontakta oss via kontaktuppgifterna nedan. Beroende på var du bor kan du ha rätt att överklaga vårt beslut genom att kontakta oss via kontaktuppgifterna nedan, eller att lämna in ditt klagomål till din lokala dataskyddsmyndighet. För EES finns en lista över ansvariga tillsynsmyndigheter för dataskydd här.

Internationella överföringar

Observera att vi kan överföra, lagra och behandla din personliga information utanför det land där du bor. Om vi överför din personliga information utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet eller Storbritannien kommer vi att förlita oss på erkända överföringsmekanismer, såsom Europeiska kommissionens standardavtalsklausuler eller motsvarande avtal utfärdade av behörig brittisk myndighet, beroende på vad som är tillämpligt, om inte dataöverföringen sker till ett land som har bedömts ge en adekvat skyddsnivå.

Ändringar i denna integritetspolicy

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan, bland annat för att återspegla förändringar i vår praxis eller av andra operativa, rättsliga eller regulatoriska skäl. Vi publicerar den reviderade integritetspolicyn på denna webbplats, uppdaterar datumet för “Senast uppdaterad” och lämnar meddelande i den utsträckning tillämplig lag kräver det.

Kontakt

Om du har frågor om våra integritetsrutiner eller denna integritetspolicy, eller om du vill utöva någon av dina rättigheter, ring oss eller skicka e-post till info@fluxenna.com eller kontakta oss på Carrer de Ramon Mas 58, Sant Cugat del Vallès, B, 08174, ES. I den mening som avses i tillämpliga dataskyddslagar är vi personuppgiftsansvariga för din personliga information.